Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site et en boutique Ruby, magasin spécialisé dans la vente de vêtements pour femme. En effectuant un achat, le client accepte sans réserve les conditions énoncées ci-dessous.

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

Ruby est une enseigne spécialisée dans la vente de vêtements et accessoires pour femme. Les produits proposés sont disponibles en boutique et/ou sur notre site internet, sous réserve de stock.

Entreprise : Ruby
Adresse : Al Fadl Marrakech
E-mail : info@rubyconceptstore.com
Téléphone : 0668854206

2. PRODUITS ET PRIX

Les produits vendus par Ruby sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations de couleur ou de texture peuvent exister en raison des écrans et des matériaux.

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels. Ruby se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

3. COMMANDE & PAIEMENT

Le client peut passer commande en boutique ou en ligne (si applicable). Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

Modes de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  • PayPal (si disponible)
  • Espèces (en boutique uniquement)

La commande est considérée comme définitive après réception du paiement intégral. En cas de problème de paiement, Ruby se réserve le droit d’annuler ou de suspendre la commande.

4. LIVRAISON ET RETRAIT

Ruby propose plusieurs options de livraison :

  • Livraison standard : sous [délai estimé] jours ouvrés après confirmation du paiement.
  • Click & Collect : commande en ligne et retrait gratuit en boutique.

Les frais et délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Ruby ne pourra être tenue responsable des retards dus aux transporteurs.

5. RETOURS & REMBOURSEMENTS

Si un article ne convient pas, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour effectuer un retour.

Conditions de retour :

  • Le produit doit être non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.
  • Les articles soldés ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
  • Les frais de retour sont à la charge du client (sauf en cas d’erreur de notre part).

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

6. RESPONSABILITÉ

Ruby ne saurait être tenue responsable en cas d’utilisation inappropriée des articles achetés ni des dommages indirects pouvant survenir du fait de leur utilisation.

7. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées lors des achats ou de l’inscription à notre newsletter sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et améliorer l’expérience client. Ruby s’engage à ne jamais partager ces données avec des tiers sans consentement.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur. Pour toute demande, contactez-nous à [votre e-mail].

8. SERVICE CLIENT & CONTACT

Pour toute question, information ou réclamation, notre service client est disponible :

📧 E-mail : info@rubyconceptstore.com
📞 Téléphone : 0668854206
📍 Adresse : Al Fadl Marrakech

Nous nous engageons à répondre sous 48 heures ouvrées.

9. MODIFICATIONS DES CGV

Ruby se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les clients seront informés des modifications importantes via notre site ou en boutique.

10. DROIT APPLICABLE & LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice. Si aucun accord n’est trouvé, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de Ruby.